企业推行ISO9001认证的原因
企业通过办理ISO9001认证来强化管理与质量控制来增加获利,企业把ISO9001认证视为改进的工具而并非完全重视它的获益程度。要增加市场占有率及提高客户服务品质的是大多数追求认证的理由之一。 大企业追求的是操作强度及效率,小企业追求的则是加强市场占有率及为了一个奖励的目的。追求认证仅为满足客户的企业而言,他们就较不视为ISO认证上的控制是很大的好处。中、小型企业是首先追求ISO9001认证的,服务业也强调要加强市场占有率及加强服务品质,制造业及建设公司是为了他们未来的需求而寻求认证,原料制造企业认证的理由经常来自现有客户的压力。
ISO9001认证标准的管理思想
ISO9001认证标准注重过程的管理思,ISO9001认证标准也反映了目标管理的思想,并将越来越重视目标管理的思想,ISO9001认证标准指出了质量管理体系是组织的管理体系中致力于达到其质量目标的那部分,是将质量目标在质量管理体系中的地位提到最高。
首先ISO9001认证标准规定最高管理都应确定质量方针和质量目标。其次ISO9001认证标准规定组织应在其相应的职能和部门建立文件化的质量目标。再次,ISO9001认证标准规定组织应确定并提供必需的资源,以保证质量管理认证得以建立并改进。ISO9001认证标准中已包含了对质量目标进行管理的做法,用户完全可以在贯标过程中按照ISO9001认证标准的引导入目标管理的做法。
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