中小企业申请办理ISO9000认证的误区
第一、办理ISO9000认证标准并不能马上为企业带来明显的经济效益
办理ISO9000认证标准有助于企业提高产品质量,但ISO9000认证标准绝对不是包治百病的神丹妙药。在日趋激烈的市场竞争环境下,质量低劣的产品可能会被市场淘汰,但质量好的产品是否畅销,除了产品本身的因素外,价格、渠道、促销、公共关系等也是不可忽视的重要因素。企业应根据自身的实际情况将ISO9000质量体系认证和市场开发、资金筹措、企业文化等有机地整合,为企业经济效益的提高打下坚实的基础。
第二、企业办理ISO9001质量认证的最主要动力源于外部需求
的确,现在许多企业是在外部压力下匆匆忙忙按照ISO9000认证标准建立自己的质量管理体系。问题在于,很多企业并没有以此为契机来全面提升企业的质量管理水平,而仅仅是为了满足合同方的需要,或者只是为了广告宣传的需要,获得证书几乎成了唯一的目的。在这样一种背景下,咨询师完全成了替人考试的“枪手”,突击申请认证也是顺理成章,编造记录应付认证审核也是屡见不鲜。企业投入大量的人力物力,但质量管理水平并没有提高。
第三、办理ISO9001质量体系认证就意味着对过去质量管理体系的全盘否定
在引入ISO9000认证标准建立质量管理体系时,许多中小企业完全抛弃自己行之有效的一些管理方法,不顾实际全盘照抄优秀企业的质量管理体系文件,其结果是规定的是一套而做的又是另一套,一切活动都是为了应付一年一度的审核,审核前突击编记录,审核后所有控制文件成为废纸一堆。
第四、踏踏实实贯彻执行质量管理文件比认认真真记录更重要
初次引入ISO9000质量体系认证的企业,往往没有认真记录的习惯。他们错误地认为,只要踏踏实实地贯彻落实有关质量管理的各项控制措施,就可以确保产品质量的不断提高,也可以让顾客放心。但是,他们没有认识到,恰当的质量记录,不仅可以为质量管理体系的符合性、有效性和适宜性提供证据,而且还还可为企业进行数据分析、实现质量管理体系持续改进提供重要的基础数据。
第五、设计质量方针和质量目标的作用就是为了应付审核
质量方针和质量目标对初次引入ISO9000质量管理认证的中国企业来说是十分陌生的,甚至很多咨询师也没有向企业清楚地阐明质量方针和质量目标在整个质量管理中的导向和调控作用。长此以往,无形中质量方针似乎就变成了一句口号,质量目标成了一组可有可无的公式和数据,一切都是为了应付审核,质量方针和质量目标没有发挥其应有的纲领性作用和调节、控制作用。
编辑:ISO9000认证