从1998年以来,陆续建立起重量、安全、环境3个体系。后来运行当中我们发现这些体系的基本架构相同,平台完全可以共用,只是不同的企业之间对一些要素的要求不一样。当时3个体系分开运行的时候,我们每年投入大量的人力和物力,花费的时间和精力也比较多。后来在专家的指导下,我们把3个体系整合一起。
应该说这个体系是我们所有的管理活动最基本的平台。为了体系运行得更好,我们在公司内部建立了一个自我纠正、改善的机制,也就是管理专项内审。我们每周利用股份公司开会的机会,由各个主管部门通报管理内审的情况,经常检查体系运行当中的不足和执行方面的问题。我们现在所有的规章制度的修改和完善都是在程序文件、体系文件上去修改,基本上杜绝了红头文件。质量管理体系经过这么多年的运行,程序文件不断完善,没有包含的工作流程已越来越少了。现在我们实际做的就是体系要求的,这样,管理规范了,漏洞少了,大家的步调一致了,效率也高了,而且各个部门之间形成一种制约,“两张皮”现象彻底解决。
这几年,随着先进管理方法的不断改进,加上发展规模越来越大,企业间的整合也越来越多,如何在这种前提下保证企业管理的连续性,加强管理的有效性,我们希望认证能给我们提供更加有效的解决方案。
个人认为,企业要靠制度和规范去管理,不能靠人去管理。我们希望通过体系的不断完善、深入,使企业管理的效益能再上新台阶,也使企业能够在激烈的市场竞争中有更强的竞争力。