目前，我觉得要办一个符合国际标准的现代化企业，不仅要有适应外部竞争环境的能力，还要有内部的资源支撑和整个管理的系统性，以及各个板块之间的协调性，这几方面都需要统一起来。应该说三体系的引入和有效实施，对我们企业做强、做大、做长久，起到了一个支撑和推动作用，对企业的整体素质有一个较大的提高。

体系认证始终在讲符合性和有效性。心连心通过认证已经有12年了，这12年中我们年年搞外审，年年都符合，但现在的工作和10年前相比，绝对不是一个概念。也就是说我们对标准能认识到什么程度，就能应用到什么程度。从这几年三体系整体运行和与各项规章制度的融合度上看，我们在认识和工作成效上都有了很大的提高。

首先是系统思维。事物总是处于系统中，任何事物都必须在系统中得到评价，失去了系统支持，就失去了存在意义。过去我们缺乏系统思维，比如买煤炭的不关注生产，管生产的不管安全，财务部门遇到不按规定办事的就卡壳……这种要素相互脱节的现象就是缺乏系统思维的表现。通过这几年的体系运行，大家的系统思维有了很大的提高。比如，以往分厂蒸汽消耗只算总数，现在按工段分开计算比较，就给成本控制提供了新思路，体现出了系统思维的自觉运用。在企业经营管理中，如果不运用系统思维，不把事物普遍联系的规律把握住，就不能从根本上解决问题，很容易这边压下葫芦，那边浮起瓢。

其次是优化思维。事物都有两重性，是个对立统一体，都有其存在的必要性，也有其自身的问题。不平衡是绝对的，平衡是相对。作为干部要能根据实际情况优化各类工作，不能墨守成规，这是一个管理者成熟的标志。如何优化工作，举个例子：冬天，我早上7点进行政楼，天还黑着呢，但灯却灭了，而在没有人的晚上，灯却亮了一夜。为什么？因为一直以来都是早晨7点熄灯，整个都是这样管理的。这里我们应该学习一下天安门广场的升降旗管理，天安门广场国旗的升降时间，根据北京的日出日落时间确定，总是能做到适时调整，效果最好。同样的道理，我们这几年推行的内部滚动审核，正是通过一次又一次滚动审核，问题不断得到发现和纠正，每一次审核都有新的进步。特别是2009年公司完善了第二方审核后，不仅找到了工作的薄弱点，而且为我们和其他企业交流学习建立了联系通道。

最感欣慰的是，体系的深入贯彻给公司上上下下带来了观念和思维方式的巨大改变。企业素质现在观念里，只有干部头脑中对于管理体系有了正确的认识并使之落地，才能促进企业素质的真正提高，因为观念进步是一切进步的源头。这几年，公司上下从不接受到逐步认可，从被动执行到主动运用体系方法，观念上发生了很大的改变，观念改变的同时也带来了工作思维和转变。