企业标准化四大原则:

考量性原则。企业标准化应考虑如何对实施效果进行评价和考核，一是通过建立评价，确保企业标准的符合性和有效性进行评价，确保企业标准的适宜性；二是通过建立与企业标准体系相适应的各专业指标体系、考核体系，确保对企业标准体系的运行进行定量考评。

相容性原则。企业标准体系是企业管理体系的组成部分，应关注企业标准体系与行政管理、财务管理、绩效考核管理等综合管理进行有机整合，确保管理体系的系统性和完整性；同时，应注重与企业信息管理系统有机对接，确保其运行的有效性，防止“两张皮”的现象。

系统性原则。企业标准化应遵循运营管理和服务过程的规律，一是树立大客运的理念，一整体优化为原则，系统地加以策划；二是树立“大质量”的管理理念，通过注重调度、运行、检修、物资、票务等的工作质量，保证客运服务质量。

预防性原则。企业标准化应保证运营管理和服务安全、正常、有序开展，一是采用PDCA循环原理架构企业标准，并在标准编制过程中强调改进循环，提高标准的自我约束力；二是注重应急预案等应急管理标准建设，充分考虑影响事故发生的各类因素，有效降低事故发生率。

企业标准化实施步骤

一是成立标准化委员会、标准化办公室、标准编写组等标准化机构，其中标准化委员会赢按照内部专业分工设置相应专业分会，通常包括车辆专业分会、供电机电专业分会、工务专业分会、通号专业分会、客运影响分会、运行调度分会和综合分会，保证企业标准的专业审定；二是组织相关人员学习国际标准，制定标准化工作规划，并建立企业标准体系架构，包括结构图、结构表和技术标准编写说明；三是运用流程优化、过程方法编制企业标准，形成以技术标准体系文件，并建立与企业标准体系相对应的考评体系文件；四是通过组织对干部和员工系统的学习和培训，采用多种考试、考查的方法促使其掌握与岗位有关的企业标准，并通过日常检查、阶段评估等手段推动企业标准体系的常态运行；五是依据评价改进标准、指标体系、考核体系文件对企业标准体系运行情况进行定期评估，持续提升标准绩效。