ISO9001:2008质量管理体系是大家比较熟悉的管理认证体系,并且还在不断被推广应用。如今三标一体化认证已经被众多的企事业单位接受,印刷企业也不例外。那么什么是三标一体化认证? 三标一体化认证简单地说就是将质量(QMS)、环境(EMS)、职业健康安全(OHSAS)三个管理体系一体整合认证。因为《ISO9001:2008质量管理体系要求》、《ISO14001:2004环境管理体系规范及使用指南》、《GB/T28001-2011职业健康安全管理体系规范》三个管理体系的管理原则、体系结构、总体要求都是一致的,并且是相容的,所以三个管理体系具有整合性。印刷企业可根据自身的具体情况,依据三个管理体系的要求,建立适合自己的一套管理体系。但要注意的是,三标一体化认证并非三个管理体系简单的叠加,而是一个有机的融合,因为他们各自关注的目标不同,要求控制的要素也不尽相同。印刷企业进行三标一体化认证的优点是什么呢?
1.三标一体化认证能够提高企业的综合效益 三标一体化认证中的质量部分强调企业必须用制度规范行动,即做你所写,记你所做。保持服务质量不断改进,这为印刷企业的生存与发展奠定了坚实基础。三标一体化认证中的环境部分强调企业必须用制度规范环境保护,控制污染直接排放,以避免先生产后治污给企业带来的沉重负担,减少给社会带来负面影响。三标一体化认证中的职业健康安全部分强调企业必须用制度规范员工职业健康与安全生产,以减少因健康或事故给企业带来的经济负担。三标一体化认证具有严密性、科学性、兼容性和可控性的特点,以科学管理促进效益的提高。
2.三标一体化认证为印刷企业降低认证费用,节省审核开支 以往认证单个标准都要建立一套管理体系,因为进行一项管理体系认证需要交纳一项的认证费用。通过认证后,每年又要接受三次监督审核,每次都要交纳审核费用,所以在认证审核方面的费用较高。而将三个标准进行一体化认证,做到了一次认证三张证书,并且低于三次单独认证的费用,这样每年可只进行一次监督审核,节省了两次的审核费用。
3.减少文件数量,减少审核次数和时间,促进管理领域间的互补 单项认证,每个管理体系都需要一套相应的文件,既浪费资源又不利于各管理体系之间的互补,并且各个管理体系要分别审核,对企业而言,在资金和时间上都是一种浪费。三标一体化认证后,这些问题均迎刃而解。
4.适应社会发展的需要 随着国家环保法规的不断出台,国家对劳动者身心健康不断关注,以及企业职工维护自身权益意识的提高,迫使企业加强自身管理,在提高产品质量的同时,注重环保和职工的身体健康。质量、环境、职业健康安全一体化认证由此应运而生,符合政府提出的环保、健康的发展要求。
由于印刷行业的特殊性,印刷企业进行三标一体化认证的必要性尤显突出,具体表现在:
1.国外印刷企业的激烈竞争,需要国内的印刷企业迅速提高产品质量 ISO9001:2008是以满足顾客需求为关注焦点,以不断提高服务质量为目标的管理体系。众多通过质量管理体系认证的企业都深有体会,严格按照体系文件要求运行后,产品质量得到保证,用户的需求不断得到满足,为企业市场的扩展提供了广阔的空间。
2.印刷行业对环境的污染和工人健康的损害,迫切要求印刷企业进行三标一体化认证 目前我国印刷企业仍然以传统胶印为主导地位,胶印过程中的润版液无时无刻不向车间的空气中排放有机挥发物。刷车、清洗墨辊和橡皮布使用的汽油,虽然清洗效果好、干燥速度快、成本低,但是可能造成火灾,使印刷厂在顷刻之间化为乌有。如果使用含铅的汽油,将导致印刷工人慢性铅中毒,这一点常常被人们忽视。印刷过程中的“飞墨”现象不仅对环境造成污染,而且对人的身体健康造成长时间的损害。由于目前的油墨中普遍采用有机颜料、有机溶剂及添加剂,原材料中含有不少重金属成分,这些有害物质会通过飞墨吸附在工人的皮肤表面,进入呼吸道,势必对操作人员的健康造成不良影响。印刷烘烤排放的尾气对人体和环境的危害也不可小视。 由此可见,印刷行业中的有害气体的排放、有害液体和固体的使用及其废弃物的排放,均对人体健康和环境构成严重的威胁。 ISO14001是以企业或组织对社会的环保承诺为目标,不断提高企业自身环保意识和环保水平的管理体系。 GB/T28001-2011是企业或组织基于员工基本权益保护的目的,不断改进职工健康和生产安全的管理体系。 这两个管理体系的建立正好满足了环保和保护工人健康的要求,因此印刷企业进行三标一体化认证迫在眉睫。
3.通向国际市场的通行证 现在,很多国外企业把通过质量、环境管理体系作为合作的前提,迫使国内的企业被动进行认证。随着社会的进步,印刷行业的国际交流更为广泛,因此印刷企业的三标一体化认证势在必行。
下面再简要介绍一下在三标一体化认证过程中印刷企业需要注意的问题:
1.印刷企业领导对管理体系认证的重视程度是体系建立并能正常运行的关键 很多印刷企业“贯标”一开始,部分部门负责人、职工认为,“贯标”和评比创优一样,只是花大钱买一张证书而已,因此企业领导会把认证工作全部推给编审员,自己却很少过问。体系运行不能落到实处,日常管理仍然是老一套。直到审核阶段,在外审人员面前手忙脚乱。因此只有企业领导重视,以身作则带头学习,上下统一观念,才能保证体系的有效运行。
2.克服“两张皮”现象 体系建立过程中,最容易出现的问题是文件编写脱离实际,职责不明。导致各部门不愿执行体系要求,日常管理与体系文件形成“两张皮”,日常管理照旧,管理体系只是应付审核,形同虚设。 解决“两张皮”现象,首先要从策划、编写文件入手,一定要结合企业实际,体系文件应具有可操作性,避免过于复杂。更重要的是体系的各项管理职责必须落实到具体责任人。
3.在文件策划、编写时要将三标整合为一个有机体 管理体系策划与文件编写伊始,把生产和服务作为主要识别过程,同时还要识别该过程中的危险源和环境因素。这样从控制要素的识别开始一直到程序文件的组织编写,都以质量管理为主线,融合健康安全、环境两个体系的相应要素,尽可能在一个控制文件中将三个相关要素包含在内。例如在编写“采购合格供方评价准则”时,不仅要有质量、价格要求,同时还要有环保和安全方面的规定。这样在原材料采购中,就保证了三个标准同时得到实施。只有这样,才能保证将三个标准有机地整合为一个整体,使三标一体管理体系发挥应有的作用。